Публикации в прессе

12/06/2006 Чтоб было чисто и тепло

Компания ЗАО "МТЛ. Эксплуатация недвижимости" провела среди петербуржцев опрос, посвященный обслуживанию жилья. Больше половины из них не знают, за что вносят квартплату.

Сотрудники фирмы хотели выяснить, устраивает ли горожан качество обслуживания и по каким критериям они судят о работе жилищно-эксплуатационных организаций (ЖЭО).

Большинство опрошенных (61%), как и следовало ожидать, проживает в домах, обслуживаемых государственными жилкомсервисами, 25% пользуются услугами служб эксплуатации, созданных при ТСЖ/ЖСК.

Профессиональные ЖЭО работают только в 9% домов. Остальные 5% опрошенных даже не задумывались о том, какая организация управляет их жильем и эксплуатирует его.

Удовлетворены обслуживанием своих домов только 34% респондентов. Причем среди тех, кто живет в домах, которыми занимаются частные ЖЭО, таких оказалось 95%, довольных работой ТСЖ/ЖСК - 63%, жилкомсервисов - всего 12,6%.

Большинство граждан считает главным, "чтобы было чисто и тепло" (65%), многие оценивают работу жилищников по цене их услуг (56%), по тому, умеют ли они оперативно решать проблемы жильцов(48%), профессионализм и компетентность работников важны для 31%.

Меньше всего потребителей интересуют известность и надежность компании, ее репутация на рынке (14%), а также возможность предоставления дополнительных услуг (7%).

Только 44% опрошенных знают, на что расходуется квартплата. Примерно столько же (42%) считают, что качество предоставляемых услуг соответствует сумме ежемесячных платежей.

"Недвижимость и строительство Петербурга"
N22(406) 12.06.06, c.26
Ольга Мягченко

предыдущая новость	следующая новость
краткий список новостей архив новостей

Новости

20/01/2012

Управление ТРК "Константиновский" за 1%

В декабре 2012 года компанией "МТЛ. Управление недвижимоcтью" был подписан договор с компанией "Стройсвет" на управление торгово-развлекательным комплексом "Константиновский" в городе Пушкин.

24/10/2011

ExpoReal 2011

Представители компаний "МТЛ.Управление недвижимостью", "МТЛ. Эксплуатация недвижимости" и "БестЪ. Коммерческая недвижимость" в составе делегации Правительства Санкт-Петербурга и Гильдии управляющих и девелоперов приняли участие в выставке Exporeal, проходившей С 4 по 6 октября в Мюнхене.

12/09/2011

Proestate 2011

Представители компаний "МТЛ.Управление и эксплуатация недвижимости" и "БестЪ.
Коммерческая недвижимость", входящие в группу компаний "БестЪ", приняли участие в Международном Инвестиционном Форуме по недвижимости PROEstate 2011.

архив новостей